Sở Thông tin và Truyền thông triển khai hướng dẫn quy trình tiếp nhận xử lý thông tin phản ánh kiến nghị của người dân

(Cổng TTĐT tỉnh AG)- Chiều ngày 31/8/2022, Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức Hội nghị tập huấn hướng dẫn, cài đặt ứng dụng IOC trên thiết bị di động và quy trình tiếp nhận xử lý thông tin phản ánh kiến nghị của người dân.
 
Tại điểm cầu Sở Thông tin và Truyền thông, Đại diện các Sở, ban, ngành cấp tỉnh cùng tham dự hội nghị. Hội nghị được trực tuyến đến điểm cầu 11 huyện, thị, thành phố.
 

Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Nguyễn Thanh Hải phát biểu tại Hội nghị
 
Phát biểu tại Hội nghị, ông Nguyễn Thanh Hải – Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông nhấn mạnh quy trình tiếp nhận, xử lý phản ánh kiến nghị được thực hiện theo Quy chế thử nghiệm phối hợp tiếp nhận, xử lý và phản ánh thông tin của Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC) tỉnh An Giang tại Quyết định số 1198/QĐ-UBND. Bên cạnh đó, đề nghị các cơ quan, địa phương tiếp tục tuyên truyền sâu rộng hơn đến người dân được biết, sử dụng và gửi phản ánh kiến nghị tốt hơn, hiệu quả hơn.
 

Các đại biểu tham dự hội nghị
 
Tại buổi tập huấn, các nhân sự tham gia quản lý, vận hành và xử lý thông tin của Trung tâm điều hành thông minh tỉnh được hướng dẫn 02 nội dung: Hướng dẫn cài đặt ứng dụng IOC trên thiết bị di động; Hướng dẫn vận hành Hệ thống tiếp nhận và xử lý thông tin phản ánh kiến nghị.
 

Các điểm cầu tham dự Hội nghị tập huấn
 
 Qua buổi tập huấn, các đại biểu đã được trang bị về quy trình, kỹ năng xử lý phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp, thông qua phiên bản ứng dụng trên điện thoại thông minh, cũng như phiên bản web, góp phần nâng cao hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước ở địa phương./.
Phương Linh
Theo Cổng TTĐT tỉnh An Giang